Customer Care vine din engleză și înseamnă “grija față de client”. Customer Care face parte dintre elementele brand-ului tău și poate influența foarte mult succesul sau eșecul afacerii tale. Iar asta fiindcă, clienții nu sunt doar o parte din business, ci sunt totul. Da, și produsele sunt importante, da și prețurile, da și calitatea itemurile…... Citește în continuare →